Livraisons et retours
LIVRAISON
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine via Chronopost, avec un délai de livraison estimé entre 3 et 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Une fois le colis pris en charge par le transporteur, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison.
En cas d’erreur ou de changement, merci de contacter directement Chronopost avec votre numéro de suivi.
Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées avant de valider votre commande.
Parure Paris ne pourra être tenue responsable des retards, erreurs d’adresse ou problèmes de livraison une fois le colis remis au transporteur.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Chez Parure Paris, chaque pièce est fabriquée avec soin, à la main, en petite série ou sur mesure.
Les articles personnalisés ne sont ni échangeables, ni remboursables, conformément à la législation en vigueur. Merci de ta compréhension.
Pour les articles non personnalisés, les échanges sont possibles sous 21 jours après réception, à condition que :
– Le produit n’ait pas été porté ou utilisé
– Il nous soit retourné dans son état d’origine
– Il passe notre contrôle qualité
En raison de la nature artisanale de notre activité, les remboursements ne sont pas systématiques. Chaque demande est étudiée au cas par cas avec bienveillance.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur avérée de notre part.
Pour toute demande, merci d’écrire à hello@parureparis.fr avec ton numéro de commande.
Merci pour ta compréhension et ton soutien à l’artisanat français 💛